魔兽世界“巫妖王之怒”常见技术问题FAQ(更新中)

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穿越之风
客服团队
安装和更新问题
“巫妖王之怒”显示免费试玩,无安装按钮
此情况为战网账号无《魔兽世界》账号,请添加一个《魔兽世界》账号
卡在“正在初始化”、“获取编码表”、“等待另一项安装或更新”
确保游戏安装路径为英文;
优化网络连接;
关闭后台应用程序防止软件冲突;
删除battle.net文件夹和同位置的blizzard entertainment文件,之后重新启动暴雪战网;
使用管理员模式启动暴雪战网。
卡在“正在下载新文件”
路由器安全性或防火墙安全性设置过高可能引起此问题,请关闭安全软件和防火墙,尝试直连调制解调器,排除设置路由器安全性过高问题;
创建新的管理员帐户来解决权限问题;
关闭代理服务,排除可能干扰登录模块的代理。
更新无速度,显示0kb/s
点击暴雪战网客户端左上角,在【设置】里找到【游戏安装/更新】,拉到下方查看【网络带宽】,看下是否有限速;
关闭防火墙和安全软件,防止被阻止;
关闭后台应用程序,防止软件冲突;
打开浏览器的Internet选项,在【连接】标签的【局域网设置】里面,尝试切换 【自动检测设置】,若【自动检测设置】已勾选则取消 ,若【自动检测设置】未勾选则勾选;
优化网络连接
服务器不兼容、WOW51900223
这个错误表示您的游戏客户端未更新到最新版本,您可以重新启动战网客户端并更新《魔兽世界》“巫妖王之怒”游戏客户端;
若战网客户端上未提示更新,您可以打开战网客户端上《魔兽世界》“巫妖王之怒”界面上的选项,选择扫描和修复,修复完毕之后再重新启动游戏。
BLZBNTBTS00000028
建议使用控制面板中的widows update将操作系统更新至最新,并打上补丁;
不正确的计算机系统时间可能会导致此问题,请校准电脑时间;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000028的更多处理方案。
BLZBNTBTS000007D0
网络连接问题会导致此报错,请优化网络连接
重启路由器、调制解调器(猫),也建议跳过路由器,网线直连调制解调器;
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS000007D0的更多处理方案。
BLZBNTAGT00000BCA
关闭战网客户端,点击任务栏上的【开始】按钮(任务栏最左边),在搜索栏中输入 %LOCALAPPDATA%,找到battle.net、Blizzard和Blizzard Entertainment三个文件夹,然后删除(如果没有3个,就删除您有的那些),然后对以下路径重复操作:%APPDATA%,%TEMP%,%PROGRAMDATA%
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BCA的更多处理方案。
BLZBNTAGT0000084B
此错误发生在更新时,表明暴雪更新程序无法修改硬盘内的必要文件,一般是由于权限问题导致的,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT0000084B的详细处理方案。
BLZBNTAGT00000BB8
此错误表明暴雪战网应用程序在下载或写入更新数据时出现报错。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BB8的详细处理方案。
BLZBNTBTS00000046
该报错发生于暴雪游戏客户端无法从服务器下载新的数据时,原因通常为网络不稳定,或遭到第三方程序阻止。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000046的详细处理方案。

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使用道具

穿越之风
客服团队
客户端和硬件问题
魔兽世界无法启动3d加速
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(巫妖王之怒系统配置);
确保显卡在显卡支持列表中,并将驱动更新到最新,您可以参考驱动更新方法
提示“显卡驱动已过期”
确保显卡在显卡支持列表中,并将驱动更新到最新,您可以参考驱动更新方法
若您的显卡驱动已经是最新,但依然有这个提示,可能是显卡厂商已经停止对您所使用的显卡驱动的更新,您可能需要忽视这个提示继续进行游戏。
启动游戏黑屏、启动游戏后有进程但游戏没出现、启动游戏后有声音无画面
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(巫妖王之怒系统配置);
关闭防火墙、安全软件,这些程序可能阻止登录模块;
重置您的用户界面,以确保您的文件和插件没有损坏;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
某些情况下,您需要彻底的清理您的显卡驱动,并且重新安装显卡驱动;
请使用暴雪游戏平台的扫描和修复功能,您可以在暴雪游戏平台主界面的游戏LOGO下方的选项中找到;
游戏的默认图形接口为DirectX12,如果显卡本身不支持DirextX12,也可能出现此类问题,因此可以尝试在不进入游戏的情况下更改图形接口的方法:先退出游戏,打开战网客户端找到《巫妖王之怒》的标签,在“选项”的下拉菜单处找到“游戏设置”,在“游戏设置”里找到《巫妖王之怒》下方的“额外命令行参数”,勾上之后在输入框输入以下命令行之一(可以两种都尝试一下):-d3d11-d3d11legacy,然后尝试重新启动游戏。
Error#132
重置您的用户界面,以确保您的文件和插件没有损坏;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
在无法进入游戏的情况下更改图形接口:先退出游戏,打开战网客户端找到《巫妖王之怒》的标签,在“选项”的下拉菜单处找到“游戏设置”,在“游戏设置”里找到《巫妖王之怒》下方的“额外命令行参数”,勾上之后在输入框输入以下命令行之一(可以两种都尝试一下):-d3d11-d3d11legacy,然后尝试重新启动游戏您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到错误代码#132的其他处理方案。
Game Initialization Failed
关闭防火墙、安全软件,这些程序可能阻止登录模块;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
请使用暴雪游戏平台的扫描和修复功能,您可以在暴雪游戏平台主界面的游戏LOGO下方的选项中找到。
全屏模式闪屏,窗口模式正常
请在 ESC-系统-图形 里面,调小【渲染倍数】,也尝试将【垂直同步】选项开启;
请在  ESC-系统-高级 里面,在【显卡】处设置成正在使用的独立显卡;
确保将显卡驱动更新到最新,请参考驱动更新方法
Error#134
游戏客户端文件损坏可能导致此问题,您可以打开战网客户端上的《巫妖王之怒》界面上的选项,选择扫描和修复,修复完毕之后再重新启动游戏;
内存损坏或者内存不足可能导致游戏无法正确读取文件,请使用内存检测工具来检测任何内存问题;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到Error #134的其他处理方案。
win7系统下提示配色方案已更改为Basic
出现该问题的原因是Win7上的DX12图形接口由于一些原因会无法使用Aero配色方案,因此进入游戏会提示配色方案更改为Basic。若依然想要使用Aero配色方案,可以将图形接口修改为DX11:在游戏中按ESC——系统——高级——图形接口,下拉菜单里选择DirectX 11。
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穿越之风
客服团队
网络问题
BLZBNTBNA00000A8E/BLZBNTBNA00000A8D
若是刚注册的账号,请确保已经验证电子邮件地址,并创建战网昵称
更新驱动程序,以解决兼容性问题;
通常是与服务器的连接发生了问题,请优化网络连接
重置计算机网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启计算机;
建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决。
BLZ51901016
常见的网络连接问题报错,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZ51901016的详细解决方案。
BLZ51900319
《魔兽世界》游戏运行过程中与暴雪服务器断开连接就会出现此报错,通常是由于网络连接原因所致,可以尝试:
优化网络连接
重置电脑网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启电脑;
网线直连调制解调器(猫);
使用UU加速器,多更换节点;
若只有部分角色登录出现该报错提示,可以先退出游戏,删除魔兽世界目录下_Classic_文件夹下的wtfinterfacecache三个文件夹,然后登录没有问题的角色,在游戏中按 ESC-系统-网络,取消【优化网络速度】,最后再登录出现问题角色。
WOW51900322、WOW51900323、数据流错误
此类错误表示游戏客户端文件缺失或缓存不完整。新下载的游戏客户端和巨大补丁更新后的客户端,通常仍需要在游戏过程中载入一部分文件内容,这个过程需要保证网络畅通,因此此类报错通常也与网络连接有关。建议尝试:
优化网络连接
扫描和修复客户端文件也可以改善这个问题。
BLZ51901023
通常此类报错是由于暴雪服务器正在维护所致,您可以先确保您所在的服务器状态,但是在其他情况下它可能是由网络连接原因导致,您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZ51901023的详细解决方案。
WOW51900328
该问题表明客户端与服务器连接失败,若您在更新后遇到该问题,请先确认先确保您所在的服务器状态。若服务器并未维护,通常可能与文件损坏、客户端权限等有关,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到WOW51900328的详细解决方案。

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