《魔兽世界》“暗影国度”常见技术问题汇总(更新中)

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穿越之风
客服团队
安装和更新问题
战网客户端上显示免费试玩,无安装按钮
此情况为您的战网通行证账号下无《魔兽世界》账号,请添加一个《魔兽世界》账号
服务器不兼容、WOW51900223
这个错误表示您的游戏客户端未更新到最新版本,您可以重新启动战网客户端并更新《魔兽世界》游戏客户端;
若战网客户端上未提示更新,您可以打开战网客户端上《魔兽世界》界面上的选项,选择扫描和修复,修复完毕之后再重新启动游戏。
提示需要64位操作系统才能安装和体验魔兽世界(BLZBNTAGT000009D2)
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有系统要求(《魔兽世界》正式服系统配置);
过期驱动、过时或不正确的DirectX可能引起这个错误,尝试更新显卡驱动DirectX
在战网客户端文件夹内右键点击 battle.net.exe-属性-兼容性,取消勾选“以兼容模式运行这个程序”;
有些电脑是通过ARM模拟X86运行的Windows,这种情况可能无法安装64位程序;
将计算机操作系统升级到最新,打上最新补丁。
卡在“正在下载新文件”
路由器安全性或防火墙安全性设置过高可能引起此问题,请关闭安全软件和防火墙,尝试直连调制解调器,排除设置路由器安全性过高问题;
创建新的管理员帐户来解决权限问题;
关闭代理服务,排除可能干扰登录模块的代理。
BLZBNTBTS00000028
建议使用控制面板中的widows update将操作系统更新至最新,并打上补丁;
不正确的计算机系统时间可能会导致此问题,请校准电脑时间;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000028的更多处理方案。
BLZBNTBTS000007D0
网络连接问题会导致此报错,请优化网络连接
重启路由器、调制解调器(猫),也建议跳过路由器,网线直连调制解调器;
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS000007D0的更多处理方案。
BLZBNTAGT00000BCA
关闭战网客户端,点击任务栏上的【开始】按钮(任务栏最左边),在搜索栏中输入 %LOCALAPPDATA%,找到battle.net、Blizzard和Blizzard Entertainment三个文件夹,然后删除(如果没有3个,就删除您有的那些),然后对以下路径重复操作:%APPDATA%,%TEMP%,%PROGRAMDATA%
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BCA的更多处理方案。
BLZBNTAGT0000084B
此错误发生在更新时,表明暴雪更新程序无法修改硬盘内的必要文件,一般是由于权限问题导致的,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT0000084B的详细处理方案。
卡在“正在初始化”、“获取编码表”、“等待另一项安装或更新”
确保游戏安装路径为英文;
优化网络连接;
关闭后台应用程序防止软件冲突;
删除battle.net文件夹和同位置的blizzard entertainment文件,之后重新启动暴雪战网;
使用管理员模式启动暴雪战网。
BLZBNTAGT00000BB8
此错误表明暴雪战网应用程序在下载或写入更新数据时出现报错。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BB8的详细处理方案。
BLZBNTBTS00000046
该报错发生于暴雪游戏客户端无法从服务器下载新的数据时,原因通常为网络不稳定,或遭到第三方程序阻止。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000046的详细处理方案。
更新无速度,显示0kb/s
点击暴雪战网客户端左上角,在【设置】里找到【游戏安装/更新】,拉到下方查看【网络带宽】,看下是否有限速;
关闭防火墙和安全软件,防止被阻止;
关闭后台应用程序,防止软件冲突;
打开浏览器的Internet选项,在【连接】标签的【局域网设置】里面,尝试切换 【自动检测设置】,若【自动检测设置】已勾选则取消 ,若【自动检测设置】未勾选则勾选;
优化网络连接


回复

使用道具

穿越之风
客服团队
网络连接问题
BLZBNTBNA00000A8E/BLZBNTBNA00000A8D
若是刚注册的账号,请确保已经验证电子邮件地址,并创建战网昵称
更新驱动程序,以解决兼容性问题;
通常是与服务器的连接发生了问题,请优化网络连接
重置计算机网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启计算机;
建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决。
BLZ51901016
常见的网络连接问题报错,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZ51901016的详细解决方案。
BLZ51901023
通常此类报错是由于暴雪服务器正在维护所致,您可以先确保您所在的服务器状态,但是在其他情况下它可能是由网络连接原因导致,您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZ51901023的详细解决方案。
BLZ51900319
《魔兽世界》游戏运行过程中与暴雪服务器断开连接就会出现此报错,通常是由于网络连接原因所致,可以尝试:
优化网络连接
重置电脑网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启电脑;
网线直连调制解调器(猫);
使用UU加速器,多更换节点;
若只有部分角色登录出现该报错提示,可以先退出游戏,删除魔兽世界目录下_retail_文件夹下的wtfinterfacecache三个文件夹,然后登录没有问题的角色,在游戏中按 ESC-系统-网络,取消【优化网络速度】,最后再登录出现问题角色。
WOW51900322、WOW51900323
此类错误表示游戏客户端文件缺失或缓存不完整。新下载的游戏客户端和巨大补丁更新后的客户端,通常仍需要在游戏过程中载入一部分文件内容,这个过程需要保证网络畅通,因此此类报错通常也与网络连接有关。建议尝试:
优化网络连接
扫描和修复客户端文件也可以改善这个问题。
回复

使用道具

穿越之风
客服团队
客户端和硬件问题
魔兽世界无法启动3d加速
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(《魔兽世界》正式服系统配置);
确保显卡在显卡支持列表中,并将驱动更新到最新,您可以参考驱动更新方法
提示“显卡驱动已过期”
确保显卡在显卡支持列表中,并将驱动更新到最新,您可以参考驱动更新方法
若您的显卡驱动已经是最新,但依然有这个提示,可能是显卡厂商已经停止对您所使用的显卡驱动的更新,您可能需要忽视这个提示继续进行游戏。
启动游戏黑屏、启动游戏后有进程但游戏没出现、启动游戏后屏幕上只有一个魔兽世界鼠标指针
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(《魔兽世界》正式服系统配置);
关闭防火墙、安全软件,这些程序可能阻止登录模块;
重置您的用户界面,以确保您的文件和插件没有损坏;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
某些情况下,您需要彻底的清理您的显卡驱动,并且重新安装显卡驱动;
请使用暴雪游戏平台的扫描和修复功能,您可以在暴雪游戏平台主界面的游戏LOGO下方的选项中找到;
在无法进入游戏的情况下更改图形接口:先退出游戏,打开战网客户端找到《魔兽世界》的标签,在“选项”的下拉菜单处找到“游戏设置”,在“游戏设置”里找到《魔兽世界》下方的“额外命令行参数”,勾上之后在输入框输入以下命令行之一(可以两种都尝试一下):-d3d11-d3d11legacy,然后尝试重新启动游戏。(一些较新的显卡支持DX12,也可以尝试-d3d12命令行)
Error#132
重置您的用户界面,以确保您的文件和插件没有损坏;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
在无法进入游戏的情况下更改图形接口:先退出游戏,打开战网客户端找到《魔兽世界》的标签,在“选项”的下拉菜单处找到“游戏设置”,在“游戏设置”里找到《魔兽世界》下方的“额外命令行参数”,勾上之后在输入框输入以下命令行之一(可以两种都尝试一下):-d3d11-d3d11legacy,然后尝试重新启动游戏。。(一些较新的显卡支持DX12,也可以尝试-d3d12命令行)
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到错误代码#132的其他处理方案。
Game Initialization Failed
关闭防火墙、安全软件,这些程序可能阻止登录模块;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
请使用暴雪游戏平台的扫描和修复功能,您可以在暴雪游戏平台主界面的游戏LOGO下方的选项中找到。
全屏模式闪屏,窗口模式正常
请在 ESC-系统-图形 里面,调小【渲染倍数】,也尝试将【垂直同步】选项开启;
请在  ESC-系统-高级 里面,在【显卡】处设置成正在使用的独立显卡;
确保将显卡驱动更新到最新,请参考驱动更新方法
Error#134
游戏客户端文件损坏可能导致此问题,您可以打开战网客户端上的《魔兽世界》界面上的选项,选择扫描和修复,修复完毕之后再重新启动游戏;
内存损坏或者内存不足可能导致游戏无法正确读取文件,请使用内存检测工具来检测任何内存问题;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到Error #134的其他处理方案。
鼠标按键有时无反应、不识别
在9.0版本中一些鼠标相关设置已经发生了修改,建议把按键设置重置为默认值,以及重置您的用户界面
无法开启光线追踪阴影功能
在《魔兽世界》暗影国度版本游戏中增加了光线追踪阴影的高级选项,可以从ESC-系统-高级-光线追踪阴影 处,找到该选项。目前开启该选项有相关要求:具有硬件光线追踪功能的显卡、2020年5月10日更新的WIN10版本(WIN10 2004版本或未来的更高版本)、升级到最新的显卡驱动、DirectX12。如条件不满足将无法开启。
帧数锁定在60帧、画面有轻微撕裂感
此类情况多为开启了垂直同步功能,请在  ESC-系统- 图形 里,找到垂直同步,并选择关闭
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