【收集】大服务器合并角色消失问题说明

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小熊糖盒
客服团队
尊敬的艾泽拉斯勇士们

我们收到反馈,部分玩家在大服务器合并完成后,出现原服务器角色消失或找不到服务器所在位置等情况。

遇到以上情况请不要着急,仔细阅读以下说明来帮助您找到角色:
  • 大服务器合并后您的角色依然是在原服务器,请不要登录其他配对服务器寻找;
  • 目前部分服务器在游戏内大区显示有所变化,如果您找不到自己原来的服务器,请>>点击此处<<参照大服务器合并列表前往对应大区并手动寻找服务器,双击进入服务器后查看角色是否存在;
  • 若进入原服务器后不显示角色,可先在当前服务器新创建任意角色,登陆后完全退出游戏客户端再重新登录查看。


  • 若以上方法尝试后角色仍未显示,请使用遇到问题的账号在本帖跟进回复,便于工作人员核实:
  • 魔兽账号(如WOW1、WOW2):
  • 角色名:
  • 服务器:
  • 是否尝试以上方案(是/否):
  • 尝试时间:


  • 请按格式要求回复,无关内容将会被删除。
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    弱弱的小剑士#5590
    弱弱的小剑士

    •魔兽账号:wow1
    •角色名:先生你好、等11个角色
    • 服务器:格瑞姆巴托
    •是否尝试以上方案(是/否):是
    •尝试时间:2020.9.2.9.30
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    糖水菠萝
    客服团队
    弱弱的小剑士 发表于 2020-9-3 09:43
    •魔兽账号:wow1
    •角色名:先生你好、等11个角色
    • 服务器:格瑞姆巴托


    查看您账号在大服务器合并后并未登录,请先登录进去再看一下。
    个别服务器在大服务器合并,显示大区变化后,可能不会在角色选择列表中显示原本的角色数量的提醒数字,需要您先登录一下。
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    白银之鹰#599430
    白银之鹰
    提个问题,我现在只知道原来角色在1大区  服务器和人物名字 记不清楚 这个怎么处理
    类似 第一大区 【拉格纳罗斯,龙骨平原 】+ 第一大区 【卡扎克,巴纳扎尔,戈古纳斯,激流之傲,爱斯特纳,红云台地】 这个具体合并到哪个服务器?
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    Stroke#5128
    Stroke
    魔兽账号:WOW1
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    Stroke#5128
    Stroke
    Stroke 发表于 2020-9-3 10:48
    魔兽账号:WOW1

    账号:wow1
    角色名:以后不再
    服务器:格瑞姆巴托
    燃烧之刃也有同名角色,合服后登陆多次都没找到格瑞姆巴托的角色
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    部落之子#58201
    部落之子
    魔兽账号:wow3
    角色名:浪的飞起来  等角色
    服务器:格瑞姆巴托
    是否尝试以上方案(是/否):否
    尝试时间:2020.09.03  10:30
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    部落之子#58201
    部落之子
           
    魔兽账号:wow3
    角色名:浪的飞起来  等角色
    服务器:格瑞姆巴托
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间:2020.09.03  10:50
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    弱弱的小剑士#5590
    弱弱的小剑士
    糖水菠萝 发表于 2020-9-3 09:56
    查看您账号在大服务器合并后并未登录,请先登录进去再看一下。
    个别服务器在大服务器合并,显示大区变化 ...

    请问,格瑞姆巴托这个服务器都消失不见了,怎么登陆角色你呢?我登录找不到格瑞姆巴托这个服务器
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    苦涩#52348
    苦涩
    魔兽账号WOW1
    角色名:野灬战 等
    服务器:格瑞姆巴托
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间:2020.9.3
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    风痕翼刃#5354
    风痕翼刃
    魔兽账号WOW1
    角色名:倾丿城等
    服务器:尘封峡谷
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间:2020/9/3
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    锑尔様#5180
    锑尔様
    尝试时间:WOW1
    角色名:希瓦圣光之愿
    服务器:玛洛加尔
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间:2020.9.3 12:48
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    Spd#5510
    Spd
    魔兽账号(如WOW1、WOW2):KSAA3195469
    角色名:七级浮屠、影子狙击等若干角色
    服务器:克尔苏加德
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间:2020/9/3 13:00

    比较老的帐号,上一次登录可能在2、3年前
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    WildPants#52529
    WildPants
    魔兽账号:WOW1
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    WildPants#52529
    WildPants
    魔兽账号:WOW1,角色名:牛角尖儿等七个角色,是否尝试以上方案:是,尝试时间2020.9.3  13:19
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    WildPants#52529
    WildPants
    魔兽账号:WOW1,角色名:牛角尖儿等七个角色,是否尝试以上方案:是,尝试时间2020.9.3  13:19
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    三季稻#52383
    三季稻
    魔兽账号(如WOW1、WOW2):wow2       
    角色名:阿庆
    服务器:格瑞姆巴托
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间: 13:53
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    三季稻#52383
    三季稻

    魔兽账号(如WOW1、WOW2):wow2      
    角色名:愤怒都阿斗
    服务器:格瑞姆巴托
    是否尝试以上方案(是/否):是
    尝试时间: 13:53
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    苍变玄幽#5391
    苍变玄幽
    魔兽账号:(z9001020(CN)争霸艾泽拉斯)
    角色名:残血孤魂、灵夜游魂、彗星袭月、逆洒夕阳、虚怀若谷
    服务器:伊利丹
    是否尝试以上方案(是)
    尝试时间:2020.9.3  14:04
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    倾尽天下#5321
    倾尽天下
    wow1 五区 深渊之巢服务器显示不出来 是什么情况
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