《魔兽世界》常见技术问题FAQ(更新中)

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穿越之风
客服团队
安装和更新问题
怀旧服显示免费试玩,无安装按钮
此情况为战网账号无《魔兽世界》账号,请添加一个《魔兽世界》账号
提示需要64位操作系统才能安装和体验魔兽世界(BLZBNTAGT000009D2)
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(正式服/怀旧服);
过期驱动、过时或不正确的DirectX可能引起这个错误,尝试更新显卡驱动DirectX
在战网客户端文件夹内右键点击 battle.net.exe-属性-兼容性,取消勾选“以兼容模式运行这个程序”;
有些电脑是通过ARM模拟X86运行的Windows,这种情况可能无法安装64位程序;
将计算机操作系统升级到最新,打上最新补丁。
卡在“正在下载新文件”
路由器安全性或防火墙安全性设置过高可能引起此问题,请关闭安全软件和防火墙,尝试直连调制解调器,排除设置路由器安全性过高问题;
创建新的管理员帐户来解决权限问题;
关闭代理服务,排除可能干扰登录模块的代理。
BLZBNTBTS00000028
建议使用控制面板中的widows update将操作系统更新至最新,并打上补丁;
不正确的计算机系统时间可能会导致此问题,请校准电脑时间;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000028的更多处理方案。
BLZBNTBTS000007D0
网络连接问题会导致此报错,请优化网络连接
重启路由器、调制解调器(猫),也建议跳过路由器,网线直连调制解调器;
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS000007D0的更多处理方案。
BLZBNTAGT00000BCA
关闭战网客户端,点击任务栏上的【开始】按钮(任务栏最左边),在搜索栏中输入 %LOCALAPPDATA%,找到battle.net、Blizzard和Blizzard Entertainment三个文件夹,然后删除(如果没有3个,就删除您有的那些),然后对以下路径重复操作:%APPDATA%,%TEMP%,%PROGRAMDATA%
您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BCA的更多处理方案。
BLZBNTAGT0000084B
此错误发生在更新时,表明暴雪更新程序无法修改硬盘内的必要文件,一般是由于权限问题导致的,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT0000084B的详细处理方案。
卡在“正在初始化”、“获取编码表”、“等待另一项安装或更新”
确保游戏安装路径为英文;
优化网络连接;
关闭后台应用程序防止软件冲突;
删除battle.net文件夹和同位置的blizzard entertainment文件,之后重新启动暴雪战网;
使用管理员模式启动暴雪战网。
BLZBNTAGT00000BB8
此错误表明暴雪战网应用程序在下载或写入更新数据时出现报错。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTAGT00000BB8的详细处理方案。
BLZBNTBTS00000046
该报错发生于暴雪游戏客户端无法从服务器下载新的数据时,原因通常为网络不稳定,或遭到第三方程序阻止。您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZBNTBTS00000046的详细处理方案。
更新无速度,显示0kb/s
点击暴雪战网客户端左上角,在【设置】里找到【游戏安装/更新】,拉到下方查看【网络带宽】,看下是否有限速;
关闭防火墙和安全软件,防止被阻止;
关闭后台应用程序,防止软件冲突;
打开浏览器的Internet选项,在【连接】标签的【局域网设置】里面,尝试切换 【自动检测设置】,若【自动检测设置】已勾选则取消 ,若【自动检测设置】未勾选则勾选;
优化网络连接
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穿越之风
客服团队
客户端和硬件问题
魔兽世界无法启动3d加速
请确认您的计算机已经符合游戏所需的所有的系统要求(正式服/怀旧服);
确保显卡在显卡支持列表中,并将驱动更新到最新,您可以参考驱动更新方法
在魔兽世界经典怀旧服文件夹中,在 _classic_文件夹中,右键点击Wow.exe,选择【属性】-【兼容性】-【以兼容模式运行这个程序】,选择“Windows 7”,点击【应用】-【确定】。
Error#132
在魔兽世界经典怀旧服文件夹中,在 _classic_文件夹中,右键点击Wow.exe,选择【属性】-【兼容性】-【以兼容模式运行这个程序】,选择“Windows 7”,点击【应用】-【确定】;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到错误代码#132的其他处理方案。
Game Initialization Failed
关闭防火墙、安全软件,这些程序可能阻止登录模块;
更新驱动程序和操作系统,以解决兼容性问题;
请使用暴雪游戏平台的扫描和修复功能,您可以在暴雪游戏平台主界面的游戏LOGO下方的选项中找到。
全屏模式闪屏,窗口模式正常
请在 ESC-系统-图形 里面,调小【渲染倍数】,也尝试将【垂直同步】选择开启;
请在  ESC-系统-高级 里面,在【显卡】设置成正在使用的独立显卡;
确保将显卡驱动更新到最新,请参考驱动更新方法
Error#134
坏的或者内存不足可能导致游戏无法正确读取文件,请内存检测工具来检测任何内存问题;
您也可以在暴雪游戏技术支持文章中找到Error #134的其他处理方案。
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使用道具

穿越之风
客服团队
网络问题
BLZBNTBNA00000A8E/BLZBNTBNA00000A8D
若是刚注册的账号,请确保已经验证电子邮件地址,并创建战网昵称
更新驱动程序,以解决兼容性问题;
通常是与服务器的连接发生了问题,请优化网络连接
重置计算机网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启计算机;
建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决。
BLZ51901016
常见的网络连接问题报错,您可以在暴雪游戏技术支持文章中找到BLZ51901016的详细解决方案。

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