网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
上海发生离奇车祸!受伤最轻的乘客5小时后突然身亡,遗体被家人连夜运到千里之外

上海发生离奇车祸!受伤最轻的乘客5小时后突然身亡,遗体被家人连夜运到千里之外

上观新闻
2024-03-28 14:40:09
官宣,李铁一审开庭,名记曝从轻处罚,刑期曝光,涉及多支球队

官宣,李铁一审开庭,名记曝从轻处罚,刑期曝光,涉及多支球队

东球弟
2024-03-28 08:08:20
山雨欲来!北、上、深率先出手

山雨欲来!北、上、深率先出手

刘晓博说楼市
2024-03-28 10:08:56
男子一周到理发店洗2次头,每次心甘情愿消费300网友:虽贵但值得

男子一周到理发店洗2次头,每次心甘情愿消费300网友:虽贵但值得

室内设计师阿喇
2024-03-28 11:17:37
网易号平台每日辟谣公告(三月二十八日第一则)

网易号平台每日辟谣公告(三月二十八日第一则)

网易号官方平台
2024-03-28 12:17:03
澳门慈善之夜:70岁董明珠妆容精致,任达华对61岁何超琼示好!

澳门慈善之夜:70岁董明珠妆容精致,任达华对61岁何超琼示好!

缘木不求娱
2024-03-28 10:26:15
权威机构联合揭示中国人化学物暴露,江浙沪血清化学物浓度最高!

权威机构联合揭示中国人化学物暴露,江浙沪血清化学物浓度最高!

生命科学前沿
2024-03-27 17:37:07
闹大了!山东突发恶劣事件...

闹大了!山东突发恶劣事件...

菏泽新鲜趣事
2024-03-27 19:52:41
李尚福被免去国防部长,虎父无犬子,父亲竟和美国交过手

李尚福被免去国防部长,虎父无犬子,父亲竟和美国交过手

磊子讲史
2024-03-25 14:45:46
南通禁止制售殡葬用品,法律博主:两县处级部门发文,越权公检法三大系统

南通禁止制售殡葬用品,法律博主:两县处级部门发文,越权公检法三大系统

可达鸭面面观
2024-03-28 11:09:33
俄罗斯拒绝参加!

俄罗斯拒绝参加!

环球时报新闻
2024-03-27 17:31:37
广东本周末雷雨增多,局地有大风冰雹!气象部门称不会很冷

广东本周末雷雨增多,局地有大风冰雹!气象部门称不会很冷

南方都市报
2024-03-28 13:33:17
刚刚!北京宣布:废止

刚刚!北京宣布:废止

中国基金报
2024-03-27 17:52:59
2003年在曼谷,张柏芝竟然穿着比基尼给陈小春推油,太让我吃惊了

2003年在曼谷,张柏芝竟然穿着比基尼给陈小春推油,太让我吃惊了

梦里大唐
2024-03-27 18:10:06
明查|世行行长称7.7亿中国人处于极端贫困状态?他说的是46年前

明查|世行行长称7.7亿中国人处于极端贫困状态?他说的是46年前

澎湃新闻
2024-03-28 07:22:40
开始牢狱生涯巴媒曝光罗比尼奥入狱肖像照,身穿棕色囚服

开始牢狱生涯巴媒曝光罗比尼奥入狱肖像照,身穿棕色囚服

直播吧
2024-03-28 07:57:16
郑同学高调官宣与胡教授恋爱:两人是真爱,对其称呼太肉麻

郑同学高调官宣与胡教授恋爱:两人是真爱,对其称呼太肉麻

180°视角
2024-03-28 15:03:39
王文涛会见荷兰外贸大臣范吕文,就光刻机输华和加强半导体产业合作等议题深入交换意见

王文涛会见荷兰外贸大臣范吕文,就光刻机输华和加强半导体产业合作等议题深入交换意见

界面新闻
2024-03-28 08:31:21
央行彻底投降!亚洲货币惨遭池鱼之祸,美元上演强势反杀

央行彻底投降!亚洲货币惨遭池鱼之祸,美元上演强势反杀

云姐闲聊
2024-03-28 08:24:50
考公女子被曝为极端女权:喜欢看男的被杀下饭,盼下辈子生在民主的西方

考公女子被曝为极端女权:喜欢看男的被杀下饭,盼下辈子生在民主的西方

不掉线电波
2024-03-28 13:14:00
2024-03-28 16:06:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

新卡首发!《万智牌》光雷驿镖客系列游民独家预览

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

体育要闻

池江璃花子:我不打算输

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

王传福称合资品牌份额将降到10%

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

手机
房产
教育
亲子
公开课

手机要闻

中兴畅行 60 手机开售:搭载紫光展锐 T7520 5G 芯片,899 元起

房产要闻

丰台大红门「中环悦府」获预售证 能不能卖到9.5万/平?

教育要闻

15岁少年认为学习好、家长事多的人不会遭遇霸凌,引发了新的思索

亲子要闻

节水意识记心间 珍惜点滴水资源

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版