账号冻结问题,请求核查
韶华倾覆#51775
韶华倾覆
分账号WOW3于4月7日收到冻结通知,“经过审查,我们发现上述账号内,角色名:布莱德洛飒,服务器:火锤 于违规时间: 2020-04-06 在游戏过程中开启或使用了未经授权的第三方程序(包括但不限于加速齿轮、按键精灵脚本、瞬移软件、游戏模型修改软件等) 。此行为已经违反"游戏管理规则-客户端/服务器使用管理规则"。”

经自查,我电脑可能存在软件开机自启动的情况下开启了某些第三方程序,但我确无将第三方程序应用于游戏内,也未通过第三方程序干扰游戏进程或在游戏内得利等。在此,请求管理员核查本人当日游戏行为,当日打了3个副本,“黑石深渊、奥妮克希亚巢穴、斯坦索姆”,在“黑石深渊”为两人去刷拾取绑定的头腿附魔材料,耗时3个小时左右,死了许多次还虚弱复活修装备了一次,在“奥妮克希亚巢穴”充当坦克,在“斯坦索姆”充当坦克且死了3次。本账号为防御战士,基本没有打怪能力,只能靠G团或者出售时光徽章补贴修理。因此本账号确实没有使用第三方软件或脚本,更没有使用的动机和条件。

根据"游戏管理规则-客户端/服务器使用管理规则"的规定
未经授权的第三方软件是指未经网易或者暴雪官方认可的、不属于网易/暴雪正式公开发行的暴雪游戏软件组成部分,但用于游戏中以获取优势的程序,例如加速、自动战斗/移动、增加地图可见范围等。第三方软件也包含任何在游戏中,获取一般玩家无法正常取得的信息的程序,角色自动化的脚本程序,或是传输或修改任何游戏数据的程序等,都俗称游戏外挂。使用任何未经授权的结合任意一款暴雪游戏的外部应用程序,皆可能导致许多无法预期的副作用,包括但不限于造成游戏的不稳定、游戏数据异常,并使得玩家因此经常死机而离开游戏。这些未经授权的第三方程序也可能被用于传播病毒、间谍软件及其他有害程序至玩家计算机,也可能用于获取玩家计算机信息,如账号、密码与个人信息等。
本人的电脑可能开启自启动了一些应用,但本人完全未将其“用于游戏中以获取优势的程序,例如加速、自动战斗/移动、增加地图可见范围等。”也未“在游戏中,获取一般玩家无法正常取得的信息的程序,角色自动化的脚本程序,或是传输或修改任何游戏数据的程序等”,再次恳请管理员进行核查,如核查无异常请帮忙解封。本人也会清理电脑内容,配合游戏管理工作。
感谢管理员百忙之中予以核查。
此致 敬礼

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紫倾慕雪
客服团队
Hi,艾泽拉斯的勇士

小雪很高兴为您服务。工作人员对于冻结和复查都会进行仔细的核实。
小版查询您发帖账号已提交申诉,建议耐心等待【2020-04-13 10:16:46】解冻。
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