【收集】暴雪商城付款后订单失败、页面等待时间过长问题

(已锁定)

海加神牛
客服团队
亲爱的玩家朋友们

我们接到部分玩家反馈,在暴雪游戏商城消费时遇到了付款后订单失败确认页面等待时间过长的问题。
该问题工作人员已经知晓并在积极核实当中,由此给您造成不便我们深表歉意。


为了方便工作人员更好的确认情况,还请遇到此类问题的朋友提供以下信息并以电子邮件的形式发送至: tech@battlenet.com.cn

邮件标题: 【商城付款后订单失败、确认页面等待时间过长问题】+您的暴雪游戏通行证

邮件内容:
  • 暴雪游戏通行证:
  • 魔兽世界账号(例如:WOW1):

  • 邮件附件:
  • 相关截图(如果有):
  • WoW Logs信息(位置:游戏安装目录\World of Warcraft\_classic_\Logs\Checkout.log)

  • 注:采集WOW logs前请勿重新登录游戏


    PS:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。
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