网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
甲钴胺是糖尿病神经病变“克星”,如何用药?药师:这5点要牢记

甲钴胺是糖尿病神经病变“克星”,如何用药?药师:这5点要牢记

尔玉养生汇
2024-03-27 12:01:54
俄核轰轰炸利沃夫,F16交付乌克兰受阻,阿根廷跃跃欲试!

俄核轰轰炸利沃夫,F16交付乌克兰受阻,阿根廷跃跃欲试!

娱乐白月光
2024-03-28 09:12:05
华为高端市场竞争太强!苹果卖不动了,2月iPhone在中国出货量暴跌33%,人工智能手机领域压力可能更大

华为高端市场竞争太强!苹果卖不动了,2月iPhone在中国出货量暴跌33%,人工智能手机领域压力可能更大

和讯网
2024-03-27 10:55:03
很少有女生能拿捏的住这三个星座男

很少有女生能拿捏的住这三个星座男

朗威谈星座
2024-03-29 00:35:43
九紫离火运第一年,这5种人要走大运,命运非常旺

九紫离火运第一年,这5种人要走大运,命运非常旺

山九
2024-02-11 08:15:03
能让一个中年女人爱上你的,其实只有两个字

能让一个中年女人爱上你的,其实只有两个字

户外阿崭
2024-03-29 02:40:15
最新爆料!邯郸被害的男孩父亲发声,可能错失孩子的求救信号!

最新爆料!邯郸被害的男孩父亲发声,可能错失孩子的求救信号!

苗苗情感说
2024-03-28 08:25:59
武警上将官至副总参谋长,过年他家门口没人扫雪,年后果然出了事

武警上将官至副总参谋长,过年他家门口没人扫雪,年后果然出了事

扬平说史
2024-03-27 09:17:14
艾梅柏已被华纳开除,以后不会参演任何DC电影

艾梅柏已被华纳开除,以后不会参演任何DC电影

小枫大视野
2022-05-28 09:33:46
56年毛主席做出预言:台湾未来只有两条路,现在看来真的精准

56年毛主席做出预言:台湾未来只有两条路,现在看来真的精准

风谈笔录
2024-03-25 04:35:02
村支书半夜偷偷闯入离婚女人的家

村支书半夜偷偷闯入离婚女人的家

好点点
2024-03-27 19:59:22
网友去华为实体店买mate60,被告知“接受溢价才有货”,大骂华为却被人嘲讽了

网友去华为实体店买mate60,被告知“接受溢价才有货”,大骂华为却被人嘲讽了

可达鸭面面观
2024-03-26 21:05:23
秘不外传风水口诀10句:滴泪坟,阴欺阳,损伤幼儿少女

秘不外传风水口诀10句:滴泪坟,阴欺阳,损伤幼儿少女

山九观主
2024-03-26 10:58:44
没想到李嘉诚说中了!中国手握“两套房”家庭,注定面对3个结果

没想到李嘉诚说中了!中国手握“两套房”家庭,注定面对3个结果

坠入二次元的海洋
2024-03-27 07:20:03
林徽因去世后,梁思成迎娶小27岁林洙,死前留下8个字,字字戳心

林徽因去世后,梁思成迎娶小27岁林洙,死前留下8个字,字字戳心

DELIXI
2024-03-23 09:49:24
让人醍醐灌顶的一段话: “你活着的时候,没有几个人观看...

让人醍醐灌顶的一段话: “你活着的时候,没有几个人观看...

户外阿崭
2024-03-27 09:05:08
普京对中方发布禁令,故土恢复中国名字,俄:希望与中印频繁接触

普京对中方发布禁令,故土恢复中国名字,俄:希望与中印频繁接触

绝对军评
2024-03-29 00:08:14
惊喜!赵丽颖冯绍峰甜蜜携子出行,破冰牵手机场照曝光

惊喜!赵丽颖冯绍峰甜蜜携子出行,破冰牵手机场照曝光

穷游天下的阿等
2024-03-29 00:02:00
妻子和闺蜜一起住,家里避孕套越来越少,我才发现这个闺蜜有喉结和胡子

妻子和闺蜜一起住,家里避孕套越来越少,我才发现这个闺蜜有喉结和胡子

小奶牛牛
2023-08-24 13:42:40
万里挑一款美女(77)

万里挑一款美女(77)

娱乐圈酸柠檬
2024-03-20 17:22:52
2024-03-29 04:00:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

管泽元公布最佳阵容投票:BLG全员评选一阵!仅打野位存在争议

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

体育要闻

内维尔:梅努在被多库过掉后又抢回球权 他让我回想起哈格里夫斯

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

科技要闻

李斌李想何小鹏喊你买小米汽车

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

教育
家居
数码
艺术
公开课

教育要闻

丰台首批拔尖创新人才培养基地校名单出炉!一文盘点北京7区基地校!

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

数码要闻

联想:AMD MI300加速卡卖爆了!

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版