账号游戏时间无法找回问题?
你黄哥#5189
你黄哥
魔兽老玩家,点卡时代有充值了很多,后来改成月卡没有怎么玩还有很多游戏时间。马上怀旧服要开了,准备回来怀旧一下,发现账号被盗了,战网下几个号时间都被用完了,装备和金币估计也都没了,查了一下是2017年9月份最好上线时间。现在通过客服找回游戏时间和装备却说有找回时间限制。像我这样很久没上的玩家,不知道什么时候账号被盗了,那损失就无法找回了呗?我觉得这样也不合理!
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璀璨湛蓝
客服团队
HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

您的情况很遗憾,被盗时间太长的话,就无法处理的。
还请您以后保护好账号,避免损失。
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你黄哥#5189
你黄哥
璀璨湛蓝 发表于 2019-8-16 16:56
HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

问题是账号被盗你们又没有提醒玩家,却又设置被盗时间太长无法处理这种理由特别的不讲道理吗?我的账号辛辛苦苦玩了几年,里面的金币不说了,很多装备是无法复制的,说找不回就找不回了?
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璀璨湛蓝
客服团队
查询来帖账号,在受到处罚和异常登录的情况下,系统都发送过相关邮件。
装备恢复还请您以之前表单回复为准。
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浪漫丨旋律灬枫#5836
浪漫丨旋律灬枫
游戏时间被清空怎么只有邮件通知???为什么没有短信提醒???就算大部分玩家很久不登陆游戏,也会偶尔回来看看,怀念一下当年的热血青春!!!就这样直接清零是不是不太好!!!难道官方就不能帮忙兑换一下???很是理解不了就这样放弃了部分玩家!!!
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