网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
广西党委常委、常务副主席蔡丽新已调任中央社会工作部副部长

广西党委常委、常务副主席蔡丽新已调任中央社会工作部副部长

澎湃新闻
2024-03-28 14:54:41
一个派出所长悲催的捉奸经历

一个派出所长悲催的捉奸经历

星河逍遥游
2024-03-28 15:39:23
21.59万起!小米果然还是熟悉的味道,SU7直接把西方厂家看傻了!

21.59万起!小米果然还是熟悉的味道,SU7直接把西方厂家看傻了!

户外小阿隋
2024-03-29 12:08:42
上海警方刑拘6人!黄圣依、杨子最新回应

上海警方刑拘6人!黄圣依、杨子最新回应

新民晚报
2024-03-29 09:25:50
大s每月要还22万房贷,快住不起豪宅,小s说出真相:大s存不住钱

大s每月要还22万房贷,快住不起豪宅,小s说出真相:大s存不住钱

阿甘笔记
2024-03-27 19:30:29
中国研制运40,独创颠覆技术,4发涡扇40暴力推进,600吨全球最强

中国研制运40,独创颠覆技术,4发涡扇40暴力推进,600吨全球最强

梁讯
2024-03-29 12:16:05
泪别!加拿大汇丰银行今起停业:所有ATM停用!几代人回忆成历史

泪别!加拿大汇丰银行今起停业:所有ATM停用!几代人回忆成历史

匹夫来搞笑
2024-03-29 11:52:54
长安“掀桌子”了!续航1200公里终身质保,仅售11万,还要啥比亚迪?

长安“掀桌子”了!续航1200公里终身质保,仅售11万,还要啥比亚迪?

隔壁说车老王
2024-03-28 14:24:48
底价一亿欧!利物浦挖角皇马边锋,老佛爷点头放人,代替萨拉赫

底价一亿欧!利物浦挖角皇马边锋,老佛爷点头放人,代替萨拉赫

祥谈体育
2024-03-29 13:03:07
日本艾薇界美丽尤物,娇小女神梦乃爱华:天然H大灯魅力爆发!

日本艾薇界美丽尤物,娇小女神梦乃爱华:天然H大灯魅力爆发!

皖声微言
2024-03-28 18:27:40
闹大了!顾客称山姆百元牛肉陷发黑变质且有酸臭味,评论区炸了!

闹大了!顾客称山姆百元牛肉陷发黑变质且有酸臭味,评论区炸了!

小鹿姐姐情感说
2024-03-29 11:52:33
发现没有,2024年将出现十大反常现象:1、越是农村的家庭越

发现没有,2024年将出现十大反常现象:1、越是农村的家庭越

莆农阿
2024-03-29 09:19:37
绝地反击!东方甄选50个宣传大片预热来了,规模恐超与辉同行!

绝地反击!东方甄选50个宣传大片预热来了,规模恐超与辉同行!

娱圈小愚
2024-03-29 11:49:42
专打广东队!广厦拿出秘密武器,杜锋收到两个坏消息,宏远又要输

专打广东队!广厦拿出秘密武器,杜锋收到两个坏消息,宏远又要输

宗介说体育
2024-03-29 14:46:05
体制内,凡是当过领导的,尤其是一把手,都有这3个特点

体制内,凡是当过领导的,尤其是一把手,都有这3个特点

周亦见
2024-03-26 18:13:55
浪漫的先知:年仅28岁的徐志摩是如何看穿苏俄“一切都是演戏”的

浪漫的先知:年仅28岁的徐志摩是如何看穿苏俄“一切都是演戏”的

多元思想
2024-03-25 22:53:55
还比张本狂?日乒16岁松岛被樊振东打哭 说出4个字!王皓激动 附视频+赛程

还比张本狂?日乒16岁松岛被樊振东打哭 说出4个字!王皓激动 附视频+赛程

好乒乓
2024-03-29 10:33:44
小米SU7卖30万元以内亏钱 雷军两小时兜售30款周边商品被疑补亏

小米SU7卖30万元以内亏钱 雷军两小时兜售30款周边商品被疑补亏

经济观察报
2024-03-29 13:56:17
湖南女孩火车上一见钟情,事后上节目寻人,男子老婆露面宣示主权

湖南女孩火车上一见钟情,事后上节目寻人,男子老婆露面宣示主权

文人讲史
2024-03-28 15:18:03
你罚随你罚,我交算我输!佛罗伦萨一辆豪华SUV十年175张罚单未缴!

你罚随你罚,我交算我输!佛罗伦萨一辆豪华SUV十年175张罚单未缴!

华人街
2024-03-29 00:45:40
2024-03-29 15:34:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

越南赛区假赛名单出炉,8队共32人参与,Sofm战队竟有4人

头条要闻

赖清德就职前 美众议院军委会成员窜台

头条要闻

赖清德就职前 美众议院军委会成员窜台

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

家居
手机
教育
旅游
军事航空

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

手机要闻

让续航与轻薄可以兼得,vivo X Fold3系列是如何做到的

教育要闻

23版一消官方教材错误系列-第6期

旅游要闻

赏花不止于“春” 农文旅融合助力乡村

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版